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È necessario fare un ordine minimo? No, non c’è un minimo d’ordine da effettuare.

Posso cambiare un mio ordine già confermato? In caso di errori si consiglia di contattare via e-mail all’indirizzo info@acquasole.eu nel giro di poche ore. Se l’ordine non è già partito, provvederemo a modificarlo senza problemi. In caso sia già partito non potremo modificare il contenuto dell’ordine.

Ho una carta di credito (o una ricaricabile postepay) e al momento del pagamento il sito mi indirizza su paypal, è corretto? Si. Potete pagare con la vostra carta di credito o Postepay tramite paypal e non è necessario che siate registrati. Prodotti per estetica.eu è abilitata a ricevere pagamenti da clienti tramite Paypal anche non se questi non sono registrati a Paypal.

Ho effettuato il bonifico bancario, è consigliabile che vi invii la contabile o altro documento o il cro del bonifico? Si. In questo modo aiutate Prodotti per estetica.eu a controllare il pagamento più rapidamente e a spedire prima la merce.

CONSEGNE ORDINI DA PRODOTTI PER ESTETICA .EU

Le consegne sono effettuate tramite corriere espresso.

Ho ricevuto il pacco ed è seriamente danneggiato / aperto, cosa faccio? In questo caso vi consigliamo di seguire attentamente quanto indicato nei termini e condizioni di vendita del sito.

Un prodotto è terminato come faccio a sapere quando tornerà? I prodotti che terminano vengono riassortiti in genere in poco tempo (1-2 settimane al massimo, talvolta anche solo un paio di giorni). Ad ogni modo se volete togliervi ogni dubbio potete scriverci una e-mail all’indirizzo info@acquasole.eu e cercheremo di darvi la data precisa dalla quale il prodotto tornerà disponibile.

ASSISTENZA AI CLIENTI DI PRODOTTI PER ESTETICA .EU

E' possibile ottenere una consulenza?
 Sì, è possibile in qualsiasi momento richiedere una consulenza, il Servizio è completamente gratuito. Basta contattarci su info@acquasole.eu scrivendo i propri dati personali ed un recapito telefonico ed un nostro esperto vi risponderà nel più breve tempo possibile.

Vorrei avere maggiori informazioni su un prodotto come posso fare? 
Basta scrivere a info@acquasole.eu richiedendo delle informazioni aggiuntive. Vi risponderemo e ci attiveremo immediatamente per fornire tutte le risposte ai vostri quesiti.

Come posso modificare la mia scheda personale sul sito?
 Basta accedere alla Sezione Utente della tua pagina personale e si può modificare o cancellare qualsiasi dato inserito nella Scheda Personale di Registrazione al sito.

Come posso recuperare la mia password personale?
 Si può recuperare la password personale utilizzando la procedura automatica. Per ottenere la propria password si dovrà fornire al sistema l’indirizzo e-mail e seguire le indicazioni che verranno inviate nella propria casella di posta elettronica.

A chi mi devo rivolgere per l’assistenza pre e post vendita?
 Ci si può rivolgere in qualsiasi momento ed un nostro esperto vi seguirà e assisterà in tutte le fasi della vendita: dal momento dell’acquisto al ricevimento merce. Per contattare il nostro Servizio Clienti scrivere a info@acquasole.eu

NEWSLETTER DI PRODOTTI PER ESTETICA .EU

Ho cambiato mail e vorrei che mi inviaste le newsletter al mio nuovo indirizzo. Inviate una mail a info@acquasole.eu e scrivere il nuovo indirizzo al posto di quello vecchio.

Non voglio più ricevere la newsletter cosa devo fare? Inviate una mail a info@acquasole.eu e scrivere cancellazione newsletter e sarete cancellati dalla newsletter.

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Come posso segnalare anomalie riguardanti il sito? 
Per qualsiasi segnalazione, suggerimenti e critica è possibile scriverci auna email a info@acquasole.eu

Cercheremo di rispondervi nel più breve tempo possibile.

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